Política de privacidad

Versión corta: solo trato los datos que tú me das para contestarte o para prestarte el servicio, no se los vendo a nadie y no hago perfilados. La versión completa, debajo.

1. Responsable del tratamiento

TELECAJAS A DOMICILIO, S.L. (Relógica)
CIF: B41915521
Calle Celulosa, 83, 41016 Sevilla (España)
Email:

2. Qué datos trato y para qué

Formulario de contacto y WhatsApp: nombre, email, teléfono (si lo indicas) y el contenido de tu mensaje, con la única finalidad de atender tu consulta y hacer el seguimiento comercial que me pidas. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

Clientes: datos identificativos, fiscales y de facturación necesarios para prestar el servicio contratado, emitir facturas y cumplir obligaciones legales. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD, normativa fiscal).

Navegación: Google Analytics 4 solo se carga si das tu consentimiento. Trata datos técnicos y de navegación para elaborar estadísticas agregadas. Más detalle en lapolítica de cookies.

3. Destinatarios y encargados

Para prestar el servicio me apoyo en proveedores que actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes:

  • Cloudflare, Inc. — alojamiento y entrega del sitio web. Puede implicar transferencias internacionales amparadas en cláusulas contractuales tipo y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Resend — envío de los emails generados por el formulario de contacto.
  • Stripe — pagos por suscripción, facturación y portal de clientes. Stripe trata los datos de pago como responsable independiente; Relógica nunca ve ni guarda tu tarjeta completa.
  • Google Ireland Limited — Google Analytics 4, únicamente tras tu consentimiento, para generar estadísticas de uso del sitio.

No cedo datos a otros terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la administración tributaria).

4. Conservación

Las consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto. Los datos de clientes y facturación se conservan mientras dura la relación y durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a o por correo postal a la dirección del responsable, acreditando tu identidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no he tratado tus datos correctamente.

6. Menores

Los servicios de Relógica se dirigen a empresas y profesionales. No se solicitan ni se tratan conscientemente datos de menores de 14 años.

7. Seguridad

Aplico medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado https en todo el sitio, proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas y acceso restringido a los datos.